A Helps.hu közösségi portál célkitűzése, hogy a gyakori kérdésekre történő válaszadással segítse a látogatókat eligazodni a mindennapokban, beleértve az internetet is. A könnyebb böngészéshez hozzájárul az oldal saját tematikus struktúrája: több különböző kategória közül lehet választani a kérdésfeltevésre, mint többek között állatok, üzlet, műszaki cikkek, számítástechnika, étel-ital, stb. Az oldal egyik fő funkciója, hogy a válaszok és kérdések is pontozhatók; a legrelevánsabb válaszolók pontokat gyűjthetnek, amelyek egy listán megtalálhatóak.